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謹啓　なによりもまずお詫びを申し上げます。

このたびは、当方の不手際で参加者の皆様、参加ロケーションのオーナーをはじめスタッフの皆様にご迷惑をかけまして、誠に申し訳ございませんでした。

大会要項の内容には昼食券・１ドリンク付きと記載されているにも関わらず、ロスターカードに添付されておらず、さぞ驚かれ気分を害されたことと存じます。

せっかく弊社を信頼してご参加してくださいましたのにと、心が痛みます。

また、大会当日に、運営上の混乱防止を優先させてしまい、謝罪と対応をしなかったことに対して、切に反省しております。

さらに、後日、返金の処理についても、私の確認不足にて、遅れたことについて、ご迷惑と、不信感を与えたことに深くお詫び申し上げます。

　今後の対応をお知らせいたします。

① ６日より返金作業を開始する。

② 謝罪文を参加店舗に送付する。

③ ホームページに謝罪文を掲載する。

④ ＳＮＳにて謝罪文をアップする。

二度とこのような間違いが無いよう、スタッフひとりひとりが肝に銘じ、これまで以上に真心込めて取り組んでまいります。

　誠に勝手を言って申し訳ございませんが、どうか今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

　このたびは、誠に申し訳ございませんでした。　謹白

　　　　　　　　　　　　　　株式会社ワンエンタープライズ

　　　二〇二三年一一月四日　　　　　　　　　　　　代表取締役　一橋　斉明

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